Fleet i24: das 24/7-Lkw-Reifenpannennetz für Händlerpartner

Reifenpannen können jederzeit auftreten. Fuhrparkkunden benötigen einen Dienst, der den Anruf entgegennimmt, die Bereifung identifiziert und die Pannenhilfe koordiniert.

Fleet i24 ist unser Netzwerk für diese Einsätze und steht Händlerpartnern 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche zur Verfügung.

Fleet i24 hilft Händlern, Kunden außerhalb ihres örtlichen Montagegebiets zu unterstützen und dabei die eigene Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten.

Besprechen Sie die Strecken und Anforderungen Ihrer Kunden mit unserem Team, um zu erfahren, wie das Netzwerk Ihr Geschäft unterstützen kann.

In der Praxis funktioniert es so: Sie verkaufen den Fuhrparkvertrag. Ihr Kunde erhält eine Telefonnummer und ruft dort an, sobald er liegen bleibt, zu jeder Uhrzeit. Das Netzwerk nimmt den Anruf entgegen, lokalisiert das Fahrzeug, schickt einen Monteur in Reichweite und sorgt dafür, dass die richtige Größe montiert wird. Die Arbeit bleibt bei den Händlern im Netzwerk, und der Kunde bleibt Ihr Kunde.

Was das im Alltag ermöglicht, ist Lagerbestand. Ein Pannennetzwerk ist nur so gut wie der Reifen, der ankommt. Hinter Fleet i24 stehen 90.000 Lkw-Reifen und 20.000 Bus- und Reisebusreifen in drei Depots, unser eigener Fuhrpark, ein Annahmeschluss um 18:00 Uhr und die Möglichkeit zur Abholung in Oldbury am selben Tag an jedem Tag des Jahres.

Wenn die Bereifung vor Vertragsbeginn stimmt, sind später weniger Anrufe nötig. Die Ratgeber zu Lastindex und Geschwindigkeitssymbol und die Achslastrechner sind die beiden nützlichsten Hilfsmittel bei der Spezifikation für einen Fuhrpark. Beide sind kostenlos und ohne Anmeldung zugänglich.

Halten Sie bei Gesprächen über Fleet i24 die folgenden Informationen und Fragen bereit, damit die Leistung auf die Betriebsabläufe Ihrer Kunden abgestimmt werden kann.

• Wie werden Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten bearbeitet?
• Welche Abdeckung gibt es auf den regelmäßigen Routen Ihrer Kunden?
• Woher kommt der Bestand für den Panneneinsatz, und wie hoch ist er in den von Ihren Kunden verwendeten Größen?
• Wie werden Rechnungsstellung und Kundenkommunikation abgewickelt?
• Was geschieht mit der ausgebauten Karkasse, und erhalten Sie dafür einen Wert zurück?

Zum letzten Punkt: Geeignete Karkassen, die bei einer Panne demontiert werden, können einen Runderneuerungswert haben, und unser Karkassengutschriftprogramm zeigt, wie dieser Wert ermittelt wird.

Fleet i24 wird für jedes Konto individuell eingerichtet. Teilen Sie unserem Team mit, wo Ihre Kunden fahren und welche Fahrzeuge sie einsetzen. Wir erläutern Ihnen, wie die Abdeckung für sie funktionieren würde. Rufen Sie an unter +44 (0)121 520 5215 oder per E-Mail sales@gbtyres.net. Einen umfassenden Überblick über die Leistungen eines Kundenkontos finden Sie unter Händlerunterstützung.